Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "990k01", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web 990k01.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi", "thành viên", "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 990k01.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí do 990k01 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và Cá cược thể thao.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên hệ thống 990k01, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin cá nhân liên quan.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990k01, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Mọi phiên bản cập nhật của điều khoản này sẽ được đăng tải công khai trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990k01, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 990k01.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 990k01.

990k01 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 — Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 990k01 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được 990k01 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản 990k01.
• 990k01 không chịu phí giao dịch cho người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp có dấu hiệu giao dịch bất thường, 990k01 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh, tối đa 72 giờ làm việc.

Điều 4 — Chương trình khuyến mãi và thưởng

990k01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và nhiều ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình này đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 3x đến 30x tùy loại thưởng. Chi tiết được công bố tại trang Khuyến mãi.
• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình đó.
• 990k01 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo kịp thời qua các kênh chính thức.
• Hành vi lợi dụng nhiều tài khoản, chia sẻ khuyến mãi hoặc sử dụng phương thức cá cược đối xứng để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng (bonus abuse) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.

Điều 5 — Trách nhiệm và hành vi của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ của 990k01, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 990k01.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của 990k01 và người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.

990k01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn khi đăng nhập vào hệ thống.

Điều 6 — Quyền của 990k01

990k01 bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, công bằng và an toàn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Hủy bỏ kết quả cược và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bằng chứng gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Sửa đổi điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi công bố trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới.
• Từ chối cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý hoặc đối với một số nhóm người dùng cụ thể theo yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).

Điều 7 — Giới hạn trách nhiệm pháp lý

990k01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 990k01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 990k01 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật bên thứ ba (nhà cung cấp phần mềm game, đối tác thanh toán, nhà mạng internet) ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 990k01 không đưa ra lời khuyên đầu tư hay đảm bảo kết quả thắng thua.

Điều 8 — Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

990k01 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 990k01, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật. Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 — Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 990k01 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat để trình bày vấn đề. Phần lớn các khiếu nại thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý nội bộ để xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Trường hợp tranh chấp vẫn không được giải quyết, hai bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng về mặt thủ tục.

Điều 10 — Điều khoản chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc 990k01 không thực thi quyền của mình trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Mọi thông báo chính thức từ 990k01 đến người chơi sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản. Người chơi có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hoạt động và kiểm tra thông báo thường xuyên.

Để được giải đáp thêm về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990k01 qua email: [email protected] hoặc qua live chat trực tuyến 24/7 ngay trên trang web.